Максимально некрасиво обманули с ценой и комплексом парикмахерских услуг. Мастер называл одну цену, после моей просьбы уточнить информацию у администратора появилась иная информация, и в итоге последняя содрала сумму почти в 2 раза дороже Уважаемая команда HEIM, если вам не совсем плевать на своих клиентов, приведите в порядок прайс и знания персонала
1,0
Виктория Махова
12 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Мастера
Недостатки:
Отношение к клиентам
Комментарий:
Сегодня решила раз и навсегда попрощаться с этим салоном, хотя пользовалась услугами данного заведения 2 года. Была сегодня записана на уход в обед, но из-за непогоды и пробки опоздала на процедуру на 15 минут. По телефону меня заверили, что мол все равно приезжайте. В салоне меня развернули, мол поздно, а вот если бы на 5 минуточек пораньше приехали, то бы сделали, мол 40 минут не хватит на процедуру. Не смотря на мои просьбы все-таки провести процедуру, ибо у меня сегодня важное мероприятие мне отказали. Раз дело в 5 минутах в чем проблема начать со следующий клиентом на 5 минут позже? За 2 года посещения салона я ждала мастера и 5 минут и даже больше. Как итог: испорченные настроение, ибо мастера нового за 3 часа до мероприятия я уже не найду, минус 700₽ на такси. Спасибо за ужасный сервис, больше не приду.
Дата оказания услуги:
12 августа 2023 13:30
Описание специалиста:
Парикмахер
5,0
Маргарита Смирнова
23 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Я здесь постоянный посетитель, хожу на маникюр к Суат. Нравится качество маникюра, никаких сколов и отслоек, месяц маникюр ношу спокойно. В салоне уютно, приятно ходить на процедуры. Да и цены тут не завышены, это не может не радовать!
Пришла в салон, чтобы радикально изменить цвет волос, но посоветовавшись с мастером, решила сделать колорирование. Заранее мы выбрали 2 цвета, но по итогу получилось даже 3: свой, русый и светлый блонд. Процедура колорирования довольно долгая, примерно 3,5 часа. Когда мастер начала снимать фольгу, мне было больновато, после замечания, она извинилась и стала работать предельно аккуратно. По итогу: цвет получился красивый, волосы окрашены равномерно, они не выглядят поврежденными, у корней получился визуальный объем, цвет красиво смотрится как в помещении, так и на ярком солнышке. К тому же меня порадовала адекватная цена за такую кропотливую работу! Огромное спасибо мастеру Екатерине!)))
5,0
Татьяна
6 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Была первый раз на массаже лица. Мастер выше всяких похвал. Очищение, массаж с кремом, потом еще раз очищение и увлажнение. Чудесный массаж. И результат на лицо. Появилась свежесть и легкий румянец. Через пол часа румянец прошел и осталось напитанное, подтянутое лицо.
Уважаемая команда HEIM, если вам не совсем плевать на своих клиентов, приведите в порядок прайс и знания персонала
Была сегодня записана на уход в обед, но из-за непогоды и пробки опоздала на процедуру на 15 минут. По телефону меня заверили, что мол все равно приезжайте. В салоне меня развернули, мол поздно, а вот если бы на 5 минуточек пораньше приехали, то бы сделали, мол 40 минут не хватит на процедуру. Не смотря на мои просьбы все-таки провести процедуру, ибо у меня сегодня важное мероприятие мне отказали. Раз дело в 5 минутах в чем проблема начать со следующий клиентом на 5 минут позже? За 2 года посещения салона я ждала мастера и 5 минут и даже больше. Как итог: испорченные настроение, ибо мастера нового за 3 часа до мероприятия я уже не найду, минус 700₽ на такси.
Спасибо за ужасный сервис, больше не приду.